文化是一種軟價值。通常我們把產品的價值分為硬價值和軟價值兩部分。硬價值即產品的質量、性能、技術等產品自身的使用和功能價值。這部分價值由生產企業決定,在銷售終端幾乎無法改變。而軟價值則是附著于產品之上的價值。該價值的高低取決于產品效應、顧客購買場所的氛圍及心理滿足感、經銷商服務能力等多方面人為因素。
事實上,一個行業中各大知名品牌的硬價值相差無幾,都能滿足顧客正常的使用需求。所以,在品牌紛繁、競爭激烈的市場中,商家需要終端通過創新的營銷模式提高產品的軟價值,從而與其他品牌區別開來,獲得更多的銷量。
品牌的文化價值不是給品牌貼一張文化的標簽,不是忽悠或者強加給消費者的理念。恰恰相反,品牌文化價值是源于消費需求、迎合消費心理的。