活動執行過程中我們會遇到很多的問題,我們需要通過一些數據來檢測我們活動的效果,以便于繼續優化活動。
1. 時刻關注活動執行過程的這些數據
從活動結果來看,在活動過程中,有些數據是要動態去關注的,比如活動頁面參與情況,渠道來源、以及渠道轉化率等。雖然這些數據在活動結束后可能并不是我們關注的重點,但是活動周期越長,這些數據就越關鍵。因為這個數據的好壞直接關系到你的整個活動所呈現的結果。比如我舉辦了一個促銷類活動,同時我在很多渠道上都做了投放,但是那個渠道效果更好呢?如果沒有去關注這些數據,我可能就不會知道有哪些渠道是要加大投放,而又有哪些是可以放棄或者優化我的落地頁的。如果你有去分析這些數據,你就可以通過數據來驅動你的決策。
2. 通過數據不斷優化活動
促銷活動的最終目的是將商品賣出去,實現銷量,因此促銷活動的選品十分重要,我們需要通過產品分析來了解商品整體銷售情況,將用戶瀏覽、點擊、轉化高的商品挑選出來,分清哪些是熱賣商品,哪些是搭售商品。
3. 搜集用戶反饋和用戶信息
有的落地頁或者活動整體參與面,在官方這里是看不到的,但是在用戶體驗這里可能存在一些疑問,包括在參加活動的時候,并不是所有用戶都能夠順利參與,這個時候就要給到用戶反饋的渠道。比如你是做微信關注的拉新活動,反饋渠道可能就是微信的后臺輸入,要時刻關注消息也,注意用戶反饋過來的建議,而一旦用戶集中反映同一個問題時,運營就要注重起來了,有可能是手機網絡的問題,也有可能是設置的存在問題,這時候就需要緊急排查并且改善。
策劃活動不難,但是策劃大型活動是可遇而不可求的。活動運營也需要感覺,但是這種感覺可以從實踐中而來,多去想多去看,以及奪取實踐,策劃出來的活動才有“厚度”,也是成為爆款活動的基礎。